Per motivi igienici e sanitari, non accettiamo resi di prodotti cosmetici sigillati che siano stati aperti, danneggiati o utilizzati. Il diritto di recesso non è applicabile una volta che il sigillo è stato rimosso, ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

❗ Prodotti difettosi o danneggiati – Segnalazione entro 48 ore

Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti, danneggiamenti o errori di spedizione, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, inviando:
• Una e-mail a: info.extremelook@gmail.com
• Allegando foto chiare del prodotto difettoso, del pacco e del codice ordine.

Dopo la verifica, il prodotto sarà sostituito senza costi aggiuntivi.
Le spese di spedizione e sostituzione sono a carico del venditore.

ℹ️ Condizioni per la sostituzione
• La confezione non deve essere stata aperta o utilizzata (salvo in caso di difetto interno).
• I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, con eventuali accessori o campioni ricevuti.